JINMINGSHIFZ 服装服务保证体系

1.售前服务方案
合理，售前服务是成功合作的开始，是顺利完成的服装定制合同的前提和保证。

一：合同签订前的准备工作

通知中选后双方就要就合同的标准进行协商，根据贵单位就服装的款式，面料，辅料。量身时间，交货时间，交货地点，支付方式的要求进行沟通，达成初步一致，同时我公司根据贵单位要求提供整套样板交招标方封存，作为验证的依据。

二：合同的签订

根据双方协调达成一致的合同条款，签订合同，明确双方的责任，权利和义务。

三：负责当地量体前期的准备工作，把每个单位的人数资料事先整理统计，明确各单位服装的男女具体数量，并落实具体的量体时间，售前做足准备，保障量体工作的顺利进行，从而在源头上保证整批服装的制作。

四：面辅料的下单，采购

合同签订后根据双方确认的面辅料，及时购进。

五：量身方案

我方会提供量身定制和提供标准规格成衣试穿这两种相结合方式给贵单位员工进行量体，也可以贵单位进行选择，以便确定制作服装的尺码。对于特殊体型的人员，将另行登陆：“特殊体型尺码表”

六：包装及送货

服装的外包应结实，牢固，方便库存码放，每套服装均应配有专用服装袋及衣架并贴有员工姓名，及所属机构标签，我方按照采购人要求区分机构分别装箱，包装箱上应标明服装类型类别，规格数量，机构名称等内容，我方将货物送到贵单位指定地点，运输及运输保险手续及费用均有我方负责。

2.售中服务方案
一：在量体过程中，我公司严格按照GB/T2660——2001.GB/T2665——2001GB/T2660——2001标准执行并结合每人的穿着习惯，准确记录。整个量体完成之后，我们将在公司erp网络管

理系统中，建立每个人员服装的资料数据引擎，每个着装人员对应序列号，记录该人的所有数据。中间人员增减或尺寸变化，相应数据随之更新，并及时反馈到有关生产部门。

二：贵单位可在我公司生产过程中随机派人员参与生产监督，我公司提供一切监察工作方便，派专人对生产工艺及产品用料向贵单位检查员做详细介绍，并及时汇报生产进展情况。认真听取，商议，接受贵单位项目负责人监察人员意见。

3.售后服务方案
一：我公司确保产品及时，准确的送到贵单位指定的收货地点，服装运送过程中若出现问题，一切责任由我公司负责。

二：产品验收已封存样衣为验收标准，验收内容包括服装款式，颜色，做工，面料质量，成分的验收和员工试装验收，验收时贵单位可随机拆损一套将面料送权威质检部门检验，并以权威质检部门的检验结果作为面料质量，成分的验收依据，验收中如发现服装款式，颜色，做工面料质量，成分等与合同约定或样衣不一致的，贵单位有权全部退货，服装成品初次验收的合格率需要达到95%以上，如果达不到，

贵单位有权全部退货，并且要求我公司承担违约责任。不合格的服装要将在1个月内重新制作完毕，并送到贵单位指定地点。

贵单位收货后，若发现服装有发放疏漏，如服装型号，数量差错，我方将在接受信息24小时内进行合适处理，并答复处理方案，将正确型号及缺漏服装及时送到甲方指定地点。